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The Sales Executive is responsible for driving business development efforts across the Canadian market, with a base in Toronto. This role involves identifying new opportunities, building and maintaining strong relationships with clients and partners, and actively contributing to Qwarry’s growth in North America. The Sales Executive will play a key role in establishing our presence locally and expanding our footprint across Canada.

The mission:

We’re looking for a highly-motivated Sales Executive to start our Sales Executive team in Toronto. In this role you will focus on the acquisition and growth of new accounts for our Tier 1 Advertiser and Publisher clients. This requires the development and management of key relationships across brands and agencies as well as the leading premium publishers and DSPs in the market. Sales Executive are tasked with developing and executing new account prospect and expansion strategies, as well as being a consultative partner to the client.

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You are an ambitious, self-starter who likes to collaborate with internal and external contacts and teams to progress deals through the Sales Executive cycle.

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• Strategically grow Qwarry revenue and account base through prospecting and signing of named accounts
• Secure and grow revenue from existing tier 1 international advertiser and premium publisher accounts
• Develop relationships with key digital/social agencies and their brands by aligning their needs to the opportunities presented and value added by Qwarry solutions
• Ensure the business has visibility of where and when revenue can be expected from your account base
• Partner closely with the Customer Success, Client Services, Marketing and Product Management teams to maintain a high-level of understanding regarding the digital advertising landscape, the needs of our target market and the distinct value delivered by the Qwarry product offerings

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Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Marketing Operations Manager, avec une expérience confirmée (3 ans minimum), idéalement dans le secteur de la publicité digitale (régie, agence média, annonceur, adtech).

Tu joueras un rôle clé dans la mise en œuvre opérationnelle des actions marketing, en soutien direct des équipes Sales et Customer Success. Tu seras garant(e) de la bonne exécution des campagnes marketing et de la mise à jour de l’ensemble de nos supports (site web, one pagers, base CRM, réseaux sociaux…).

Le poste est 100 % en télétravail, basé à Madagascar ou à l’île Maurice.

Missions:

• Case studies & contenus clients : rédiger et mettre en forme des cas clients, études sectorielles, insights contextuels pour les Sales.
  
  
• Supports commerciaux : créer et mettre à jour les one pagers, présentations et documents marketing.
  
  
• Réseaux sociaux & newsletters : animer la page LinkedIn, gérer les publications régulières, relancer et mettre à jour les newsletters.
  
  
• Base de données clients : enrichir et maintenir à jour la base CRM, assurer la segmentation et le bon suivi des contacts.
  
  
• Coordination interne : travailler avec les équipes Sales, CSM et Studio pour produire des supports pertinents.
  
  
• Reporting : suivre la performance des actions (engagement LinkedIn, taux d’ouverture NL, trafic site, leads générés).

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Qwarry recherche un(e) Customer Success Manager (CSM) pour collaborer étroitement avec nos équipes Sales, Adops et Studio. Votre rôle consistera à développer notre portefeuille clients, à manager l’équipe d’alternants Customer Success et à renforcer les relations de Qwarry avec ses clients. 

Vous fournirez également des retours et des informations à l’équipe interne pour améliorer continuellement nos produits afin de répondre aux besoins des clients.

Vous assisterez les clients tout au long de leur cycle de campagne, offrant des conseils et un support produit pour garantir une utilisation optimale de nos solutions et maximiser leur satisfaction.

Missions:

• Gérer, former et encadrer l’équipe d’alternants Customer Success.
• Assurer la compréhension et le suivi des processus internes par l’équipe et les faire évoluer si nécessaire.
• Organiser des points de suivi réguliers avec les clients et les équipes Adops.
• Développer les portefeuilles clients en proposant des opportunités d’upsell.
• Collecter et transmettre les retours clients au reste de l’entreprise.

• Préparer et exécuter des plans de lancement de nouvelles offres, incluant la production des supports et la promotion en interne et externe
• Réaliser des supports commerciaux (présentations dédiées, sectorielles, études à destination des clients...)..
• Suivre et analyser les campagnes en cours.
• Réaliser des bilans de mi et fin de campagnes.
• Suivre et analyser le chiffre d’affaires annuel (reporting, préparation QBR...).
• Gérer les outils CRM et aider à la prospection (listing prospection, Push, newsletter, marronniers...).
• Suivre et relancer la facturation.

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Qwarry recherche un(e) Customer Success Manager (CSM) pour collaborer étroitement avec nos équipes Sales, Adops et Studio. Votre rôle consistera à développer notre portefeuille clients, à manager l’équipe d’alternants Customer Success et à renforcer les relations de Qwarry avec ses clients. 

Vous fournirez également des retours et des informations à l’équipe interne pour améliorer continuellement nos produits afin de répondre aux besoins des clients.

Vous assisterez les clients tout au long de leur cycle de campagne, offrant des conseils et un support produit pour garantir une utilisation optimale de nos solutions et maximiser leur satisfaction.

Missions:

• Gérer, former et encadrer l’équipe d’alternants Customer Success.
• Assurer la compréhension et le suivi des processus internes par l’équipe et les faire évoluer si nécessaire.
• Organiser des points de suivi réguliers avec les clients et les équipes Adops.
• Développer les portefeuilles clients en proposant des opportunités d’upsell.

• Collecter et transmettre les retours clients au reste de l’entreprise.
• Préparer et exécuter des plans de lancement de nouvelles offres, incluant la production des supports et la promotion en interne et externe
• Réaliser des supports commerciaux (présentations dédiées, sectorielles, études à destination des clients...)..
• Suivre et analyser les campagnes en cours.
• Réaliser des bilans de mi et fin de campagnes.
• Suivre et analyser le chiffre d’affaires annuel (reporting, préparation QBR...).
• Gérer les outils CRM et aider à la prospection (listing prospection, Push, newsletter, marronniers...).
• Suivre et relancer la facturation.

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Chez Qwarry, nous créons des solutions publicitaires respectueuses de la vie privée. Notre plateforme de Contextual Measurement facilite l’accès aux données front-end pour créer des expériences plus pertinentes et responsables.

En tant que Senior Software Engineer, vous jouerez un rôle clé dans la conception et le développement de notre infrastructure technique.

Vous serez amené(e) à :

• Concevoir et développer des API robustes et évolutives
• Optimiser les flux de données entre nos partenaires, nos services et nos bases
• Renforcer l’architecture Data en lien avec le produit
• Assurer la sécurité des données par des mécanismes en profondeur
• Mettre en place une stratégie de tests industrialisés (unitaires, intégration, performance)
• Participer aux décisions d’architecture technique et aux choix stratégiques de l’équipe
• Tech slack : NodeJS, Python, PostgreSQL, Redis, BigQuery, Kafka, GitHub, Confluence

En tant que Technical Support Specialist, vous serez le point de contact technique clé pour les équipes internes ainsi que pour les clients. Vous assurerez la résolution efficace des problématiques techniques, le support post-GTM, et l’accompagnement à l’implémentation de solutions publicitaires (pixels, tracking, hébergement des créas, etc.).

Missions:

Support interne (60%)

• Répondre aux questions techniques récurrentes des équipes (AdOps, CS, Sales, etc.) concernant les produits et solutions existantes.
• Accompagner les équipes AdOps sur :
  
  • L’hébergement des créations publicitaires.
  • Le debug ou adaptation des outils de studio créatif.
• Participer au support continu des équipes internes post-GTM (aide sur l’utilisation des nouvelles releases, sur les produits, documentation, etc.).
• Maintenir une base de connaissances technique à jour (FAQ internes, guides pratiques, checklists, etc.).
• Aider à l'analyse de bugs et la remontée des incidents auprès de l’équipe engineering et produit.
• Contribuer à la structuration, l’analyse et la restitution de données techniques pour les équipes produit, engineering et métiers (ex : usage des fonctionnalités, typologie des tickets, délais de résolution, etc.).

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Support client (40%)

• Assurer l'assistance technique aux clients/agences sur :
  
  • L'implémentation correcte des pixels de tracking (conversion, retargeting, etc.).
  • Questions techniques sur nos produits.
• Travailler en lien étroit avec les équipes Customer Success pour garantir une expérience client fluide.
• Documenter les retours clients et identifier les besoins d’amélioration produit.
• Faire remonter des insights chiffrés à partir des demandes récurrentes pour alimenter la roadmap produit et les priorités techniques.
  
  

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